রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

jdbdbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য
jdbdbd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ থাকে

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি ধাপে কার্যকর সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিই।

এনক্রিপশন স্তর

সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে হয়। আপনার পেমেন্ট বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায় উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও সেবার মান উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, কারণ আইনি বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ যাচাই

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অভিযোগ বা অনুরোধ জানাবেন যেভাবে

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পদক্ষেপ নিই — কোনো অনুরোধ উপেক্ষা করা হয় না।

লাইভ চ্যাট jdbdbd-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় সরাসরি পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশে যান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়

এখানে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে প্রায়ই আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

সেশন চালু রাখতে ও সেবার মান ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকির জন্য আলাদা সম্মতি নেওয়া হয় — না চাইলে সেগুলো বন্ধ রাখার সুযোগ আছে।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপডেট হওয়া নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হয় এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকে।

আপনার অবস্থান ও ব্যবহারের ধরনের উপর নির্ভর করে বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এখানে প্রাধান্য পায়। স্থানীয় আইনের বাইরে কোনো দাবি প্রযোজ্য নয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।